連日來,在調查中發現,氣候宜人、風景優美、康養理療、免簽入境……國際濱海旅遊城市海南省三亞市這些眾多的旅遊因素讓俄羅斯遊客來了不想走,走了還想來。來自俄羅斯新西伯利亞的列娜說:“三亞有‘家’的感覺……”
“三亞是哈巴羅夫斯克的姐妹城市,俄羅斯聯邦是三亞外國遊客的主要客源地。每年約有20萬俄羅斯遊客來瓊,我們非常歡迎俄羅斯遊客來到海南,來三亞觀光度假。”海南省委常委、三亞市委書記童道馳接受塔斯社專訪時表示,三亞與俄羅斯在商業旅遊、人文領域的合作有很大潛力。
據統計,2018年,三亞接待俄羅斯遊客超過20萬人次;截至今年9月,三亞俄羅斯入境過夜遊客18.1萬人次,同比增長23%,預計年底將達25萬人次。截至目前,三亞共有22條三亞至俄羅斯航線,年底計劃再增加5條航線。
三亞緣何成為“俄羅斯遊客之家”?這當中有何秘訣?
俄羅斯遊客樂游檳榔村
完善旅遊服務提升度假體驗
11月13日,華燈初上的大東海景區椰風拂面,人頭攢動。海浪聲、歡笑聲、音樂聲融為一體,氣氛好不熱鬧。
伴隨着露天酒吧播放的俄羅斯流行音樂,來自莫斯科的情侶索菲雅和安東舉杯淺飲,含情而笑。索菲雅說,這是他們第二次來三亞度假,這裏的浪漫情調讓他們很享受。
“這幾年,針對俄羅斯遊客需求,景區內不斷完善配套設施,不僅有各種美食,還有他們鍾愛的伏特加,我們經常播放俄羅斯家喻戶曉的民歌、流行音樂,提升俄羅斯遊客的度假體驗感。”大東海景區相關負責人說。
三亞市旅遊和文化廣電體育局相關負責人介紹,三亞針對俄羅斯和其他境內外遊客,在三亞友誼街、河西路、迎賓路、解放路等主幹道和大東海、亞龍灣等重點旅遊景區設立了130多个中、英、俄語標識標牌,還大力推出俄語菜單、俄語餐廳,加大俄語培訓力度等旅遊服務措施,極大地提升了俄羅斯遊客在三亞旅遊度假的體驗。
鍾愛中醫理療感受特色旅遊
11月5日,列娜和家人在大東海沙灘上,時而戲水玩海,時而享受“日光浴”。列娜說,來三亞旅遊的俄羅斯“老鄉”越來越多,語言交流無障礙,讓她感到特別親切,有“家”的感覺。“這裏的人也特別熱情、開朗。”
俄羅斯遊客不僅喜歡三亞的陽光、沙灘和大海,還鍾愛三亞的中醫理療。因為身體濕氣重,列娜和家人還專門去做了中醫理療。“效果特別好,身體上的小疙瘩明顯少了很多。”列娜對三亞中醫理療讚賞有加。
患有腰椎疼痛癥狀的俄羅斯遊客安娃基姆,同樣鍾情於三亞的中醫理療。11月11日上午,他按照約定的時間,來到三亞中醫院做理療。“經過醫生專業的推拿,神奇的針灸,現在走起路來腰板都能挺直了。”安娃基姆笑着說。
據三亞中醫院相關負責人介紹,自2002年開始,中醫院共接待了10萬多名外國遊客,其中絕大部分來自俄羅斯。
愛上美麗三亞 希望留在三亞
三亞宜人的氣候、優美的風景不僅吸引了大量俄羅斯遊客到三亞度假,還吸引了不少俄羅斯人在三亞生活工作。來自俄羅斯赤塔市的娜斯佳來三亞已經有三年多,目前在三亞昊利得旅行社從事翻譯工作。“三亞太美了,人也有情有義。”娜斯佳說,每當俄羅斯老鄉來到三亞時,她會給他們講述關於三亞的美景美食以及三亞更多美好的故事。“聽說中國的男人對妻子很好,我也想找一个中國的男朋友。”娜斯佳笑着說,她希望今後在三亞工作定居,更希望把家人接到三亞一起生活。
“三亞獨特的地理位置、美麗的南海、湛藍的天空、友善的人民,這些都是我珍惜的。”三亞亞龍灣瑞吉度假酒店經理阿列克說,5年前,他從重慶來到三亞工作,在酒店主要職責是確保酒店的各項服務和產品符合品牌和行業標準。“自然的風光和美味的菜肴,尤其是海鮮,是在這裏生活的一大享受!特別是對我的家人和孩子來說,三亞是一個旅遊的好地方!我很高興在三亞工作生活,我更願意在這裏常住。”
據悉,來三亞的俄羅斯遊客回國后,他們向親朋好友講述最多的地名除了三亞就是大東海。經過十幾年的發展,俄羅斯人不僅只是來三亞度假,在這裏開酒吧、做生意的也屢見不鮮,他們聚集地就在大東海。
航線不斷開通外拓入境游市場
59國免簽政策、開通直飛航線、俄羅斯旅遊推介會、俄羅斯媒體考察團……三亞市多年來“走出去”和“引進來”的營銷戰略,成為三亞入境的俄羅斯遊客大幅增加的重要因素之一。
深耕俄語系入境市場的三亞友誼國際旅行社相關負責人劉方旭表示,俄羅斯遊客到三亞度假每年大幅增加,主要得益於三亞得天獨厚的自然資源,以及海南省和三亞對入境旅遊相關行業的大力支持和企業的不懈努力。
近三年來,盛達旅行社為三亞大約輸送14萬俄語系遊客,其中大部分為俄羅斯遊客。預計2020年將為三亞輸送大約18萬俄語系國家入境遊客。”盛達旅行社相關負責人李濤表示,三亞多年來開展“走出去”和“請進來”的旅遊推介,吸引了眾多俄語地區的遊客,讓國際遊客有了“來了不想走,走了還想來”的旅遊體驗感。
三亞市旅文局相關負責人表示,俄羅斯市場是三亞傳統客源市場,也是三亞市境外遊客航空通達性最高的市場。三亞一直以來堅持“航線開到哪裡,營銷做到哪裡”的策略,已經形成較為完善的宣傳與銷售體系,下一步計劃聯合俄羅斯艾菲航空公司籌備成立海南戴斯旅行社,預計將有更多的俄羅斯客人來三亞旅遊觀光度假,甚至安家紮根。(羅丕智 符吉茂)
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